Betalingsbeleid
Wanneer u bij Ana Lou een bestelling plaatst, wordt u tijdens het afrekenproces doorgeleid naar onze beveiligde betaalomgeving. Op het betalingsscherm ziet u steeds het totaalbedrag van uw bestelling, waarna u een betaalmethode naar keuze kunt selecteren.
Geaccepteerde betaalmethodes in Nederland en België
- iDEAL
- Bancontact
- Visa
- MasterCard
- Apple Pay
- Google Pay
Veiligheid van betalingen
Alle transacties bij Ana Lou verlopen via gecertificeerde betalingsproviders die gebruikmaken van SSL-versleuteling. Uw betaalgegevens worden beveiligd verstuurd en nooit door Ana Lou bewaard of ingezien.
Transparantie en bescherming
Creditcard- en banktransacties worden rechtstreeks verwerkt via de betreffende bankinstelling. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat wij aanvullende informatie vragen ter verificatie van een bestelling. Dit gebeurt uitsluitend ter voorkoming van fraude en ter bescherming van onze klanten.
Voor vragen over ons betalingsbeleid of de veiligheid van transacties kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice:
Contactinformatie:
E-mail: info@analou.nl of neem contact op via het contactformulier https://analou.nl/pages/contact
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: Ana Lou
Adres: Sprinkelestraat 5 bus 7, 3690 Zutendaal
E-mailadres: info@analou.nl
Telefoonnummer: +32497773454
Contactformulier: https://analou.nl/pages/contact
Ondernemingsnummer en BTW nummer: (BE)1010.461.668
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 18:00 uur
Zaterdag en zondag: 10:00 - 16:00 uur
We proberen uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.